A AquaKora trabalha com transparência, compromisso e suporte completo ao cliente antes, durante e após a compra. Utilizamos plataformas seguras que garantem a sua proteção.

Sim. Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento por e-mail. Sugerimos o Rastreio diretamente em nosso site, devido as integrações com transportadoras e correios.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Após o envio, não conseguimos alterar o trajeto.

A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Entre em contato com nossa equipe enviando fotos e vídeo do produto para análise. Após nossas análises resolveremos o envio de um novo item com prioridade.

Em casos de defeito ou erro no envio, a AquaKora cobre os custos. Em trocas por preferência pessoal, o custo é do cliente. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.